Madde 24 — Mal İade Esasları

Madde 24 - Mal İade Esasları;

a) Tüketici açısından;

4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununa uygun olarak tüketicinin korunması ve aydınlatılmasına dikkat edilecektir. Bu kapsamda; ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma klavuzunda yer alan veya satıcı tarafından vaadedilen veya standardında tespit edilen nitelik ve/veya niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mal veya hizmetlerin müşteriler tarafından (tüketici tarafından) iade edilmek istenmesi halinde 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde işlem yapılır. Eksiklikler içeren malların müşteriler tarafından iade edilme talebi kabul edilerek karşılığında varsa aynı cins ve miktarda (birebir değişim) mal verilir veya kendisine bedeli ödenir. Bedelinin ödenmesi durumunda tutanak (EK-12) düzenlenerek iade eden müşteriye imzalatılır.

b) Kantin Heyeti Açısından;

Tüketici tarafından kantine iade edilen mallar ile kantin heyetince tespit edilen ayıplı/kusurlu malların veya yeterince satış hareketi olmadığı için yapılan anlaşma gereği firmasına iadesi gereken malların iade işlemleri iade faturası ile olur.

c) Kantin Hesapları Açısından;

Düzenlenen iade faturası bilgileri kantin hesaplarında işlem görür. İade faturasındaki malların alış ve satış tutarları, kantin işletme defterinin sonundaki aylık alış-satış sütunlarının toplamlarından düşülerek defterin sonuna bağlanır ve ciro bulunur.

Alım Heyeti ve Memuriyet Mahalli Dışına Görevlendirme