Madde 12 — Operatörlük ve destek hizmetleri
MADDE 12 – (1) Lisans sahibi, lisansa konu şans oyunlarının operatörlüğünü yürütmek için operatörlük hizmeti, teknik hizmetler de dâhil olmak üzere bakım, onarım, yazılım ve benzeri konularda şans oyunları faaliyetlerinin uzantısı veya tamamlayıcısı niteliğinde destek hizmeti alabilir. Lisans sahibi tarafından operatörlük hizmeti alınacak tüzel kişiliğin bu Yönetmeliğin 7 nci maddesinin üçüncü fıkrasındaki şartları haiz olması gerekir.
(2) Birinci fıkrada yer alan konularda hizmetlerden yararlanılması, lisans sahibinin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
(3) Destek hizmetleri operatörlük hizmeti sağlayanlar tarafından üçüncü kişilere yaptırılabilir. Lisans sahibi, yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini, düzenlemelere uymasını ve etkin denetimini engelleyecek veya zaafiyete uğratacak nitelikteki operatörlük ve destek hizmetlerini alamaz.
(4) Lisansa konu şans oyunları operasyonlarının yürütülmesi ve yönetilmesi için, bu Yönetmelik kapsamında lisans sahibine operatörlük hizmeti ile şans oyunları sisteminin işletimi konularında teknik hizmet sağlayacak tüzel kişiliklerin;
a) (Değişik ibare: RG-25/10/2013-28802) 6102 sayılı Kanun hükümlerine göre kurulmuş anonim şirket olması, ortaklık yapısının şeffaf ve açık olması,
b) Hizmetleri istenilen kalitede gerçekleştirebilecek düzeyde yönetim yapısına, teknik donanıma, mali güce, tecrübe, bilgi birikimi ve insan kaynağı ile belge ve kayıt düzenine sahip olması,
c) Türkiye’de veya yurt dışında ihale tarihinden önceki son yedi yıl içinde lisansa konu şans oyunları faaliyetlerinin yasaklanmamış veya kısıtlanmamış olması,
ç) 2004 sayılı Kanun hükümlerine göre müflis olmaması, konkordato ilan etmiş olmaması ya da hakkında iflasın ertelenmesi kararı verilmiş olmaması,
d) (Değişik: RG-25/10/2013-28802) Doğrudan yüzde on veya daha fazla hisseye sahip ortakları ile yönetim kurulu başkan ve üyelerinin, yönetim ve/veya temsil ile yetkili yöneticilerinin bu Yönetmeliğin 7 nci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendinin (1), (2) ve (3) numaralı alt bentlerinde belirlenen nitelikleri haiz olması,
gerekir. (Ek cümleler:RG-1/4/2016-29671) Bu fıkrada aranılan niteliklerin haiz olunduğuna dair tevsik edici mahiyetteki belgeler ihale dokümanı ile belirlenen süre içinde ibraz edilir. Bu Yönetmeliğin 7 nci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendinin (2) ve (3) numaralı alt bentleri ile bu fıkranın (c) bendinde sayılan durumlarda olunmadığının tevsikine ilişkin belgeler, yurtdışı faaliyetleri ile ilgili olarak taahhüt verilmesi kaydıyla, Türkiye ve kendi ülkesi için verilir.
(5) Lisans sahibi, operatörlük ve destek hizmetlerinin herhangi bir surette kesintiye uğraması ihtimaline karşı, şans oyunları faaliyetlerinin sürekliliğini sağlayacak eylem planlarını hazır bulundurmak zorundadır.
(6) Operatörlük ve/veya destek hizmeti alınması, lisans sahibinin şans oyunları ile ilgili olarak tüm hesap ve kayıtları ile her türlü işlemlerine ilişkin bilgilerin kendi bünyesinde tutulması ve saklanması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Hizmetin verilmesi sırasında oluşacak tüm hesap, kayıt ve işlemlere ait her türlü bilgi ve belge ile bu bilgilerin tutulduğu kartuş, disk, disket, manyetik teyp, mikrofilm, mikrofiş ve benzeri her türlü ortamın mülkiyeti, yazılıma ilişkin fikri mülkiyet hakları saklı olmak üzere İdareye aittir.
(7) Operatörlük ve destek hizmeti sağlayanlarca İdareye, lisans sahibine ve iştirakçilere ait bilgilerin korunmasına yönelik gerekli tedbirlerin alınmasını sağlamak, hizmeti alan lisans sahibinin sorumluluğundadır.
(8) Lisans sahibi ile operatörlük hizmetini sağlayan şirket arasında imzalanacak sözleşmelerde;
a) Operatörlük hizmetinin konusu, kapsamı ve süresi ile tarafların sorumlulukları gibi hususların açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmesi,
b) (Değişik: RG-25/10/2013-28802) Operatörlük hizmetlerinin lisans sözleşmesinin imzalanma tarihi itibarıyla verilmeye başlanacağı koşulunun yer alması ve sözleşme süresinin kurulum süresini de kapsayacak ve faaliyete geçiş tarihinden itibaren iki yıldan az olmayacak şekilde belirlenmesi,
c) Planlama, bütçe, maliyet kontrolü, operasyonel ve teknik yönetim, şans oyunları sisteminin kurulumu ve işletimi, güvenlik ve risk yönetimi, pazarlama ve satış, insan kaynakları ve eğitim konularının operatörlük hizmeti kapsamında ayrıntılı olarak düzenlenmesi,
ç) Operatörlük hizmetini veren şirketin gerçekleştirdiği faaliyetlere ilişkin olarak İdarenin denetimine tabi olduğu, İdarece talep edilen her tür bilgi ve belgeyi zamanında ve doğru olarak vermekle, bunlara ilişkin her türlü mikrofiş, mikrofilm, manyetik teyp, disket ve benzeri ortamlardaki kayıtları ile bu kayıtlara erişim ve kayıtları okunabilir hale getirmek için gerekli tüm sistem ve şifreleri incelemeye hazır bulundurmak ve işletmekle yükümlü olduğu hususlarının belirtilmesi,
d) Operatörlük hizmetini veren şirket tarafından sağlanan hizmet dolayısıyla öğrenilen İdareye ve/veya iştirakçilere ait bilgi ve belgelerin, sözleşmede belirtilen amaçlar dışında kullanılmasının ve üçüncü kişilere açıklanmasının yasak olduğu, hizmeti veren şirketin söz konusu bilgi ve belgelerin korunmasında gerekli özeni göstermekle yükümlü bulunduğu ve bunlara aykırılık halinde lisans sahibi tarafından sözleşmenin tek taraflı olarak feshedileceği hususlarının belirtilmesi,
e) Operatörlük hizmeti alımına ilişkin sözleşmenin herhangi bir nedenle feshi halinde, alınan hizmetin lisans sahibi veya operatörlük hizmeti verecek başka bir tüzel kişilik tarafından sağlanmasına imkân verecek bir müddetle operatörlük hizmetini veren şirket tarafından sağlanmasına devam olunmasına ilişkin hüküm konulması,
zorunludur.
(9) Lisans sahibi, yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini, düzenlemelere uymasını, denetimini engelleyici veya risk doğurucu hususların varlığının tespit edilmesi halinde sözleşme süresi sona ermeden operatörlük ve destek hizmet alımını sona erdirmekle ve bu kararın alındığı tarihten itibaren yedi gün içinde İdareye bilgi vermekle yükümlüdür.
(10) Operatörlük ve destek hizmeti verenlerin, bu Yönetmelik, şartnameler veya lisans sözleşmesi hükümlerine aykırı nitelikte işlem ve uygulamalarda bulunduğunun veya dördüncü fıkrada belirlenen şartları sözleşmenin yürürlüğü sırasında kaybettiğinin ya da bu şartların baştan mevcut olmadığının tespit edilmesi hâllerinde, İdare, lisans sahibinden sözleşmenin derhal veya uygun görülecek bir süre içinde feshedilmesini istemeye yetkili olup, lisans sahibi İdarenin bu talebini yerine getirmekle yükümlüdür.
(11) Lisans sözleşmesinin feshedilmesi ve İdarenin talebi halinde, operatörlük ve destek hizmeti veren tüzel kişiler, lisans sözleşmesinin sonuna veya yeni lisans sahibinin faaliyete geçiş tarihine kadar İdareye hizmet vermeye devam etmekle yükümlüdürler. Lisans sahibi ile ilgili tüzel kişiler arasında yapılan sözleşmelere bu yönde hüküm konulması zorunludur.
(12) Lisans süresi içinde, lisans sahibi ile operatörlük veya şans oyunları sisteminin kurulumu ve/veya işletimi konusunda teknik hizmet veren tüzel kişiler arasında imzalanan sözleşmelerin herhangi bir nedenle feshi halinde bu durum en geç yedi gün içinde İdareye bildirilir ve yenileri ile sözleşme yapılmadan önce İdarenin onayı alınır.
Teminatlar ve teminat olarak kabul edilebilecek değerler