Madde 12 — Ölçüm yöntemi ile elde edilen hizmet kalitesi ölçütlerinin hesaplanması
MADDE 12 – (1) Nüfusu 10.000 (onbin) ve üzeri yerleşim yeri sınırları içerisine hizmet veren bütün hücrelerin en yoğun saatlerinde elde edilen verilerin toplanması ile bulunan toplam başarısız arama sayısının toplam başarılı arama sayısına oranlanması ile hesaplanan değer, o yerleşim yerinin ilgili bildirim döneminde ilgili olduğu aya ait arama başarısızlık oranı olarak alınacaktır.
(2) Nüfusu 10.000 (onbin) ve üzeri yerleşim yeri sınırları içerisine hizmet veren bütün hücrelerin en yoğun saatlerinde elde edilen verilerin toplanması ile bulunan toplam bloke olan arama girişimi sayısının toplam arama girişimi sayısına oranlanması ile hesaplanan değer, o yerleşim yerinin ilgili bildirim döneminde ilgili olduğu aya ait arama blokaj oranı olarak alınacaktır.
(3) Ülke geneli arama başarısızlık oranı; nüfusu 10.000 (onbin) ve üzeri bütün yerleşim yerlerinde bildirim döneminin ilgili ayına ait başarısız arama sayısı toplamının başarılı arama sayısı toplamına oranlanması ile hesaplanacaktır.
(4) Ülke geneli arama blokaj oranı, nüfusu 10.000 (onbin) ve üzeri bütün yerleşim yerlerinde bildirim döneminin ilgili ayına ait bağlantı kurulamayan arama girişimi sayısı toplamının arama girişimi sayısı toplamına oranlanması ile hesaplanacaktır.
(5) Ülke geneli KMH tamamlanma oranı, nüfusu 10.000 (onbin) ve üzeri bütün yerleşim yerlerinde üretilen KMH’ler için bildirim döneminin ilgili ayına ait kısa mesaj merkezinde/merkezlerinde kapsama alanı içerisinde aktif durumda bulunan ve mesaj almaya engeli olmayan aboneler arasında üretilen ve günlük trafiğin en yoğun olduğu saatte başarılı bir şekilde iletilen KMH sayısı toplamının gönderilen KMH sayısı toplamına oranlanması ile hesaplanacaktır.
(6) Ülke geneli uçtan uca KMH teslim süresi, nüfusu 10.000 (onbin) ve üzeri bütün yerleşim yerlerinde üretilen KMH’ler için bildirim döneminin ilgili ayına ait kısa mesaj merkezinde/merkezlerinde günlük trafiğin en yoğun olduğu saatte uçtan uca en kısa sürede gönderilen % 99’luk KMH’lere ait süreler toplamının söz konusu KMH sayısına oranlanması ile hesaplanacaktır.