Madde 28 — Müşteri ilişkileri

MADDE 28 – (1) Satış organları yetkilileri veya görevlendirecekleri personel, her yıl düzenleyip Genel Müdürlüğün onayına sunacakları bir program dahilinde, bölgelerdeki müşterileri imkân dahilinde ziyaret ederek;

a) Ofisin tanıtılması,

b) Satışa sunulan mal ve malzemenin tanıtılması,

c) Bulunan ve bulunmayan mal ve malzeme ile bulunmayan mal ve malzemenin yerine kullanılabilecek mal ve malzeme,

ç) Müşterinin Ofisten istekleri,

d) Potansiyel müşteriler,

e) Müşterilerin Ofisi veya piyasayı tercih sebepleri,

f) Ambalaj nitelikleri,

g) Dağıtım kanalları ve usulleri ile bunların iyileştirilmesi çareleri,

ğ) Yol durumları,

h) Ofisin faaliyet konusuna giren konularda çalışan firmaların tesbiti ile gerekli görülen diğer hususları

görüşür ve inceler. Bunlardan satış organının yetkisine girenler iyileştirilir, yetkisi dışında kalanlar Genel Müdürlüğe intikal ettirilir.

Stok ve katalogda yer almayan mal ve malzemenin temini